Bienvenidos a una nueva entrada. En este artículo trataremos sobre el naming de producto, o de cómo poner nombre a tus productos, uno de los aspectos más descuidados (a veces) de todo el proceso de marketing.
Tanto si se trata de elegir un nombre para un único producto nuevo o como si de reinventar completamente toda la cartera de productos, es difícil conceptualizar toda la complejidad de un producto o un servicio en una sola palabra o frase.
En cualquier caso es un hecho que toda empresa necesita al menos una estrategia básica de naming. En esta guía básica, explicaremos algunos consejos sobre cómo poner nombre a tus productos.
Hacer naming de producto es algo muy difícil
Cuando se le da un nombre a algo, se ancla ese producto o servicio en la mente de los consumidores y se proporciona profundidad al funcionamiento interno de la marca. La estrategia de nombrar un producto es la forma de construir el reconocimiento de la marca, de un artículo o de una oferta a la vez.
La importancia de averiguar cómo nombrar un producto es la razón por la que las compañías encuentran tan difícil cambiar los títulos una vez que los han establecido.
Darle nombre a un nuevo producto es una de las cosas más complicadas que tendrás que hacer cuando construyas tu empresa, ya que implica pensar en cómo vas a competir en tu mercado actual, cómo vas a ganar la atención de tu cliente objetivo y cómo vas a seguir identificando tu marca.
Talvez este artículo que hemos preparado para ti en MKD (Marketing Digital Consulting) cambie tu visión sobre la importancia de un buen naming en general y de producto en particular.
Al final de este texto sabrás cómo nombrar un producto, qué tipo de convenciones de nombres de productos debe seguir y cómo puede construir tu propia estrategia de nombres de productos para el futuro.
Empecemos y procura llegar hasta el final.
Ideas de nombres de productos: ¿Por qué son tan importantes?
No hay que confundirlos con los nombres de marca (que son un tema totalmente diferente), los nombres de productos representan los servicios y bienes que su empresa vende. Por ejemplo, la marca Fiat vende productos como el 500, Tipo, Panda, etc…
Muchos empresarios asumen que el proceso de nombrar un producto será un simple último paso en su estrategia de construcción de marca. Desafortunadamente, los nombres de los productos tienen mucho más peso de lo que se cree. Necesitan tenerlo por estos motivos:
– Potencial de la marca: Su estrategia de nomenclatura de productos no están en un limbo. Los títulos de sus productos deben estar alineados con su imagen de marca.
– Atractivo del mercado: Cuanto más sepas sobre tu público objetivo, mejor será el nombre de tu producto. Recuerda hablar el idioma de tu cliente.
– Visibilidad: Asegúrese de que tu producto sea fácil de encontrar y buscar on line.
– Único: Haz que destaque sobre el resto de la competencia.
– Escalabilidad: ¿Tu producto se va a globalizar o va a seguir siendo local? ¿Es parte de una línea de productos o un artículo independiente?
En última instancia, el saber cómo dominar la estrategia para nombrar tu producto te proporciona otra manera de cautivar a tu público.
– Ayudan a tu cliente a elegir el servicio/artículo que es adecuado para ellos: Cuando buscas una comida baja en grasas para tu almuerzo, ¿elijes la salsa carbonara sin carbohidratos o la salsa light? Los nombres le dan a la gente la información que necesitan para tomar una decisión más segura.
– Construye la confianza en tu marca: Los nombres correctos de los productos ayudan a establecer la consistencia de tu identidad e imagen de marca. Cuanto más consistente seas, más probable es que tus clientes sientan que pueden confiar en ti.
– Construye tu «sonido» de marca: Con un nombre, los artículos genéricos se vuelven específicos, lo que significa que la gente puede empezar a hablar de ellos. Si haces bien las convenciones de nombres de productos, tu próximo lanzamiento estará en la punta de la lengua de todos. Recuerda, no compras pañuelos de papel en la tienda, compras Kleenex. No compras notas adhesivas; compras Post-its.
Cómo se puede nombrar un producto: Ejercicios para nombrar productos
El mayor problema que enfrentan las marcas cuando se trata de averiguar cómo nombrar una línea de productos es que no tienen un plan de marca al que acudir. Incontables compañías simplemente agarran un pedazo de papel, empiezan una lluvia de ideas y esperan tener los nombres de sus productos al final del día.
Si quieres encontrar los nombres correctos para los artículos que vendes, entonces necesitas hacer bien tus ejercicios de naming de productos. Aquí tienes algunos consejos para empezar.
1. Hazte las preguntas adecuadas
Primero, debes asegurarte de que estás enfocando tu estrategia de nomenclatura de productos desde la perspectiva correcta. Por ejemplo, sus nombres deberían hacer pensar automáticamente a los clientes en los componentes más valiosos de su producto, y en lo que pueden obtener cuando le compran. Empiece por hacerse algunas preguntas básicas como:
– ¿Qué es lo que hace que este producto sea diferente de cualquier otro en el mercado?
– ¿Cuál es la Propuesta Única de Venta del producto?
– ¿Cómo se conecta este producto con otros artículos de tu cartera?
– ¿Cual es el mercado objetivo y qué buscarán en tu producto?
Cuantas más personas de su empresa se puedan reunir para intercambiar ideas en esta etapa, mejor. Recuerde, aunque hay un lado técnico en las convenciones de nombres de productos, el proceso es en gran parte creativo. Cuantas más ideas diversas se puedan tener en una sola habitación, más probable es que se le ocurra algo grandioso.
2. Considere los diferentes tipos de nombre del producto
Cuando empiece a explorar cómo nombrar un producto, descubrirá que hay muchos tipos diferentes de nombre por ahí, cada uno de ellos distinguido por lo que ofrece a los clientes y accionistas. Ciertas convenciones de nombres de productos funcionan mejor con productos específicos, por lo que vale la pena aclarar las categorías desde el principio. Algunas de las opciones más comunes disponibles incluyen:
– Nombres descriptivos: Los nombres descriptivos simplemente explican lo que hace el artículo. Si quieres que tu producto sea fácil de entender, o estás vendiendo algo que no revela sus beneficios de un solo vistazo, entonces puede que necesites un nombre más descriptivo. Por ejemplo, el «Termostato de aprendizaje Nest» es un nombre que le dice exactamente lo que hace el producto.
– Nombres asociativos/sugestivos: Los nombres sugestivos sugieren lo que el producto puede hacer, sin decirle exactamente lo que es. Estos nombres son interesantes porque muestran tu creatividad como marca. Por ejemplo, «Office» de Microsoft no te da un edificio de oficinas, pero te proporciona las herramientas que podrías necesitar para dirigir una oficina.
– Nombres desviados/arbitrarios: Un nombre desviado o arbitrario es una palabra real que tiene una conexión emocional con el producto pero no lo describe de ninguna manera. Por ejemplo, el nombre de marca «Apple» está conectado al campo de la tecnología por Isaac Newton y su epifanía de la «manzana». Sin embargo, no hay un vínculo directo entre una Apple y una computadora.
– Nombres neologistas/fantasiosos: Finalmente, un nombre «fantasioso» es una palabra única, inventada, diseñada para describir un producto sin recurrir al lenguaje existente. Por ejemplo, «Kleenex» no existía en el diccionario, pero es algo que todos podemos asociar con «limpiar» las cosas.
Elegir el tipo de nombre correcto es difícil. Por lo general, la mejor opción es seleccionar las ideas de nombres de productos que más probablemente resuenen con tu marca. Por ejemplo, tendría sentido que una compañía juguetona usara una palabra de fantasía, mientras que una compañía de tecnología sofisticada podría usar un conjunto más descriptivo de nombres de productos. Además, si su marca aún no tiene una fuerte presencia, entonces es posible que deba mantenerse alejado de los nombres inventados para que sea más fácil para la gente buscar sus productos en línea.
3. Investigar el mercado
Recuerda, cualquier buena estrategia de marca se basa en la investigación. Cuantos más deberes hagas, más información tendrás para inspirar y educar tus decisiones. Bloquea algún tiempo de tu agenda para:
– Realizar un análisis de la competencia para ver qué tipo de estrategias de naming de producto están usando otras marcas en tu área. Si todos los demás han escogido un nombre creativo y de fantasía, entonces tal vez quieras aprender de ellos y seguir la misma estrategia. Alternativamente, podrías decidir que quieres ir por un camino diferente para ayudar a tu compañía a destacarse.
– Piensa en tu público y en el tipo de lenguaje que mejor funciona con ellos. Esto es algo que puede haberse empezado a considerar cuando se eligió un nombre de marca, o cuando se comenzó a trabajar la estrategia de marketing.
– Comprueba si hay marcas comerciales y asegúrate de que conoces qué tipo de palabras y frases no se pueden utilizar por motivos legales. Tendrás que comprobar la disponibilidad de los nombres que elijas después de la sesión de brainstorming. Sin embargo, algunas investigaciones previas pueden evitar que pierdas un tiempo valioso.
Guia del naming de productos: Mejores consejos y reglas
Poner nombre es un proceso emocional.
Cuando le pones nombre a un artículo o producto que tiene el potencial de influir en tu marca, no puedes permitirte tomar la decisión equivocada. Después de todo, cambiar un nombre puede significar un nuevo plan de marketing, reenvasar artículos, etc. Es un proceso que tiene costes y conduce a una mayor probabilidad de que tus clientes terminen sintiéndose confundidos acerca de su producto y lo que tienes para ofrecer.
En la mayoría de los casos, la mejor manera de asegurarte de que no vas a tener un dolor de cabeza con el proceso de naming de tu producto es utilizar un servicio profesional. Sin embargo, también hay algunas buenas prácticas que puedes tener en cuenta. Por ejemplo:
1- Mejores prácticas para nombrar productos: Hacerlo memorable
Cuando estás pensando en cómo nombrar un producto, debes elegir algo que tenga sentido para tus clientes, y algo que recuerden cuando visiten la tienda o se conecten a Internet.
Mientras trabajas en hacer que los nombres de tus productos sean memorables, asegúrate de que lo sean:
– Fácil de deletrear: Recuerde que sus clientes tienen que ser capaces de escribir el nombre de su producto en un motor de búsqueda. Una ortografía un poco oscura está bien, ya que los motores de búsqueda seguirán encontrando palabras «cercanas» al nombre elegido.
– Es fácil de decir: Una palabra que es fácil de decir es también más fácil de recordar. Intente recordar el nombre de la última pastilla que te ha recetado médico. Probablemente sea tan complicado que no puedas acercarte al título real. Sin embargo, el nombre de un producto como «Big Mac» es instantáneamente memorable.
2- Mejores prácticas de denominación de productos: Darle significado
Los nombres necesitan tener un significado, o pierden su chispa. No quieres que tu cliente escuche el nombre de tu nuevo producto y se pregunte «¿Por qué eligieron eso?» Puedes «jugar» con el significado como quieras, siempre y cuando sea algo que tu cliente pueda entender.
3- Mejores prácticas de denominación de productos: Hacer que se destaque
Perfeccionar el proceso de nombrar el producto es difícil. Necesitas encontrar algo que tus clientes puedan entender, y al mismo tiempo dar a tus títulos un giro único. La diferenciación es crucial en cualquier mercado. Combina eso con el hecho de que si eliges nombres de productos demasiado similares, tu estrategia de palabras clave será una pesadilla, y podrás ver lo importante que es ser único.
Por ejemplo, el Microsoft Surface se alejó del concepto de crear una «tableta» o «portátil» sin alejarse demasiado de un nombre descriptivo. Hay muchas maneras de dar un giro único al proceso de nombrar un producto. Por ejemplo:
– Juega con sinónimos y usa alternativas a palabras comunes.
– Combinar dos palabras para hacer algo nuevo.
– Cambiar la ortografía de algo para hacerlo único.
– Añade un sufijo o prefijo para proporcionar un interés adicional.
Consejos para mejorar su estrategia de denominación de productos
Lo que hace que el proceso de nombrar un producto sea tan complejo y creativo al mismo tiempo es el hecho de que no hay reglas necesariamente fijadas en piedra. Para algunas compañías, el mejor nombre será aquel que describa explícitamente lo que hace su producto. Para otras, la respuesta a «cómo inventar un nombre de producto» será simplemente «empezar a inventar palabras».
La clave es ver el nombre del producto no como un elemento más de una lista de tareas, sino como una parte esencial de la estrategia de creación de marca. Aquí hay algunos consejos rápidos para terminar que puedes llevarte en tus ejercicios de naming de productos:
1. No esperes que se enamoren al instante
Es probable que el nombre ideal del producto sea algo muy inesperado. Algunos de los miembros de tu equipo podrían odiar el nombre que elijas, mientras que a otros les encantará. La única cosa de la que debes estar seguro es que va a tener el impacto correcto en tu audiencia.
Si la mayoría de tu equipo ha reducido su selección a un puñado de nombres de productos de los que no estás del todo seguro, dales tiempo para que se acostumbren a el. Recuerda que a medida que el nombre evolucione, comenzará a adquirir asociaciones adicionales que le den más profundidad y significado. Por ejemplo, Google comenzó como un error de imprenta. Ahora, la palabra significa la cultura lúdica e innovadora que diferencia a Google de sus competidores.
2. Elija algo que la gente pueda usar
El mayor sueño de cualquier nombre de producto es convertirse en parte del léxico cotidiano de una comunidad en particular. Piensa en cómo decimos que «agarraremos un Kleenex» o «usaremos la Minipimer». Estos términos son los nombres de los productos, más que los títulos de los artículos en sí, pero se han abierto camino en nuestras comunidades.
Si quieres que los nombres de tus productos sean así de icónicos, entonces tienes que elegir un título que alguien pueda usar todos los días. Aunque llamar a tu galleta «Chocalatius Dynamic» puede sonar excitante al principio, no encaja exactamente bien en una frase. Por otro lado, una sola palabra como galleta «Oreo» es mucho más fácil de recordar y usar. Los nombres más cortos también encajan mejor en tu plan de marketing.
3. Asegúrese de que los nombres de sus productos se traduzcan
Los nombres de sus productos deben reflejar con precisión el negocio para el se quiere crear un reconocimiento de marca. Sin embargo, es importante asegurarse de que las palabras que se elijan funcionen bien en todos los países. Incluso si sólo está construyendo una pequeña marca local, para empezar, nunca se sabe hasta dónde podría crecer su empresa. Por ejemplo, cuando Chevrolet lanzó su coche Chevy Nova en España, no se dieron cuenta de que la palabra Nova se traducía por «no va».
Ahórrate algunas vergüenzas y el dolor de cabeza de un cambio de marca, y asegúrate de investigar antes de lanzar tu nuevo producto. Te agradecerás a ti mismo por las pocas horas extras de trabajo a largo plazo.
4. Esperar que la historia evolucione
Por último, recuerda no apegarte demasiado a los nombres de los productos que elijas. Una estrategia de nomenclatura de productos suele ser algo que evoluciona de forma natural con el tiempo a medida que empiezas a aprender más sobre tus personajes de usuario y la empresa que intentas crear.
A medida que tu negocio, líneas de productos y consumidores continúan expandiéndose y evolucionando, espera que la historia de los nombres de tus productos cambie con ellos. Puede que incluso descubras dentro de unos años que podrías llegar a un nuevo mercado o conectarte con los clientes de forma diferente cambiando ligeramente el nombre de tu producto o eligiendo una ortografía diferente. Si bien no desea cambiar los nombres de sus productos cada pocos meses, también debe ser flexible si no quiere quedarse atrás.
Dale a tus productos los nombres que se merecen
Al final del día, los nombres son mucho más importantes de lo que la mayoría de nosotros pensamos.
Incontables propietarios de empresas pasan meses buscando un nombre para su marca, y luego asumen que pueden sentarse y relajarse. No se dan cuenta de que también necesitan ponerle nombre a sus productos y servicios.
La buena noticia es que si se siguen las convenciones de nombres de productos correctos, se debería terminar con un conjunto de títulos que permitan a la gente hablar de sus productos libremente y generar un interés natural por su empresa. Con el tiempo, los nombres de sus productos podrían tomar vida propia, convirtiéndose en verbos como «Google».
También vale la pena señalar que una vez que se empieza a aprender a nombrar un producto, el proceso de crear nombres adicionales en el futuro también se vuelve más natural. Tu primer lote de ideas para nombrar un producto puede tomar semanas o meses para perfeccionarlas. Sin embargo, a medida que conozcas tu marca y su personalidad, verás que los títulos empiezan a llegarte de forma más natural, como extensiones de la identidad de tu empresa.
No escribas el proceso de nombrar un producto como otro trabajo duro. Dale el tiempo y la energía que se merece, y las recompensas hablarán por sí mismas.
