Qué hacer con tráfico elevado y baja conversión

Muy buenas, bienvenido de nuevo al blog de MKD. En esta ocasión vamos a tratar un artículo sobre una circunstancia que ocurre en muchas ocasiones, que hay tráfico elevado y baja conversión en una web oo tienda online.

Has optimizado su sitio web para las búsquedas. Está recibiendo mucho tráfico de alta calidad.

Pero a pesar del aumento de visitantes, tus ventas y clientes potenciales siguen siendo mediocres y es una situación frustrante.

¿La buena noticia? Hay estrategias que puedes aplicar para convertir ese tráfico en clientes de pago.

Este artículo explora nueve métodos probados para ayudarle a convertir el tráfico SEO en ventas y clientes potenciales.

Mejora la experiencia de usuario (UX) de su sitio web

Hace años que se habla de UX y SEO y están intrínsecamente relacionados, pero muchos sitios aún no han dedicado tiempo a mejorar la UX.

He aquí algunas áreas clave en las que centrarse:

• Utiliza el espacio en blanco para despejar las páginas.
• Añade llamadas a la acción que destaquen.
• Concéntrate en la velocidad de su página: los sitios lentos pierden el 90% de los clientes potenciales.
• Utiliza un diseño adaptable a todos los dispositivos.
• Manten un diseño coherente.
• Reduce los errores 404.

Puedes y debes probar la experiencia de usuario de tu sitio desde una fuente imparcial. Puede que conozcas los matices de tu sitio y tu embudo de ventas, pero tus usuarios no.

Prueba, perfecciona y vuelve a probar. Con el tiempo, tendrás que volver a revisar las pruebas a medida que cambie el comportamiento de los visitantes.

Optimiza las conversiones

Ya tienes tráfico y es hora de vender. ¿Cuál es tu tasa de conversión? Si usted es un sitio de comercio electrónico con un CRO del 2,3% o superior, lo estás haciendo realmente bien.

Optimizar esta métrica requerirá que revises secciones clave de tu sitio:

• Blog: Tu blog puede ser un imán de tráfico, pero convirtamos esos visitantes en ventas. Añade llamadas a la acción en tus artículos, crea banners claros para los productos o servicios e impulsa tu producto o servicio como una solución a los puntos de dolor del visitante.
• Páginas de destino: Si tus páginas de destino no están convirtiendo, empieza a hacer pruebas A/B con ellas. Puede añadir nuevos CTA, cambiar el diseño y el texto -todo lo que pueda- para incitar a los visitantes a pasar a la acción.
• Copy: Si el tráfico se dirige a páginas de productos o servicios, es posible que su texto no sea claro y conciso. Deberás trabajar con un redactor para optimizar y probar estas páginas hasta que aumenten las conversiones.

Si tus páginas no están optimizadas para conversiones, pueden conducir fácilmente a tráfico SEO que simplemente no se está convirtiendo.

Optimiza las dos primeras acciones de las páginas de contenido que no se dirijan a las palabras clave adecuadas.

¿Estás aprovechando el valor del contenido educativo? Deberías hacerlo:

• Centrarse en las dos primeras acciones del blog.
• Actualiza las páginas con más tráfico a modo de prueba.

Por ejemplo, puedes añadir un botón «Demo» en la parte superior de la entrada del blog con una fuerte llamada a la acción o proporcionar un vídeo de demostración por encima del pliegue.

Transformar el tráfico en ventas es posible con contenido educativo, y puede ser tan fácil como centrarse en estas dos acciones en tus páginas.

Mejorar la calidad y relevancia de los contenidos

Las empresas más antiguas suelen tener cientos de entradas de blog que nunca revisan ni actualizan.

Lo que en el pasado se consideraba contenido relevante y de calidad, hoy puede no serlo.

Te conviene hacer un inventario de los artículos, empezando por los que reciben más tráfico, y empezar a revisarlos con una auditoría.

• ¿Tiene el artículo la calidad que usted desea para su negocio?
• ¿Es relevante para los visitantes que llegan a su página?

Si purgas contenido antiguo, intenta encontrar oportunidades de redireccionamiento a otros contenidos que puedan ser de mayor calidad y semantengan relevantes.

Analizar y utilizar los datos para mejorar las ventas

Los datos sólo son útiles si los analizas y los utilizas para mejorar las ventas. Es posible que tenga varias formas de datos que analizar:

• Análisis
• Registros del servidor
• Mapas de calor

Si empiezas a examinar los registros del servidor y observa un aumento de los errores 404 en su página de pago, ya tiene la razón de las pobres conversiones. Debes investigar estos problemas.

Por ejemplo, si tienes un mapa de calor en su sitio, puedes encontrar que todo el mundo está buscando en el lado derecho de la página, pero tienes tiene un CTA en el lado izquierdo.

Utiliza estos datos enriquecidos para encontrar dónde se están «atascando» los visitantes en tu embudo de ventas y comienza a hacer cambios para abordar estos problemas.

Aumentar la confianza y la credibilidad fuera de la prueba social

La prueba social es muy importante (más información a continuación), pero ¿qué otras cosas puedes hacer para mejorar la confianza y la credibilidad? Puede hacerlo:

• Añadir tu número de licencia profesional.
• Publicar información clara sobre la garantía.
• Añadir logotipos o información sobre afiliaciones o asociaciones profesionales.
• Publicar tus premios.
• Añadir enlaces a artículos de noticias o publicaciones en las que te hayan publicado.

Cada sector tiene su propia forma de mejorar la confianza y la credibilidad. Un bufete de abogados puede mostrar su colegio de abogados, premios, acuerdos y otros datos que demuestren que es una empresa en la que la gente confía.

Centrarse en el SEO local (cuando proceda)

Los negocios tradicionales pueden ver cómo disminuyen las ventas y los clientes potenciales por no centrarse en el SEO local.

El SEO local adopta un enfoque más estratégico y específico para ayudar a las empresas a mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda locales de Google.

Por ejemplo, un sitio web para un restaurante de sushi en Sevilla que se centra en palabras clave generales (por ejemplo, «restaurante de sushi») puede tener dificultades para:

• Aparecer en los resultados de búsqueda porque la competencia es muy alta.
• Llegar a las personas adecuadas.

Sería mejor que ese restaurante se centrara en palabras clave como «restaurante de sushi en Sevilla». Estas palabras clave pueden ser más fáciles de clasificar y aparecerían en las búsquedas de tu público objetivo.

Otras formas de mejorar el SEO local:

• Optimizar la página de perfil de empresa de Google:
  • Asegúrate de completar todos los campos de información en tu perfil de Google My Business (GMB), incluyendo nombre, dirección y número de teléfono.
  • Utiliza imágenes de alta calidad que representen tu negocio y atraigan la atención de los usuarios.
  • Añade una descripción detallada de tu empresa, destacando tus productos o servicios, horarios de atención, y cualquier información relevante para tus clientes potenciales.
  • Solicita y responde a las reseñas de los clientes para construir una buena reputación en línea.
• Asegurarse de que la información de su NAP es coherente en línea:
  • NAP se refiere a Nombre, Dirección y Número de Teléfono. Asegúrate de que estos detalles sean consistentes en tu sitio web, perfiles de redes sociales, directorios en línea y cualquier otra plataforma en la que tu empresa esté presente.
  • Incluso pequeñas discrepancias pueden confundir a los motores de búsqueda y afectar la visibilidad en los resultados locales.
• Optimizar el contenido y las páginas para las palabras clave basadas en la ubicación:
  • Investiga y selecciona palabras clave relevantes para tu negocio y área geográfica. Utiliza herramientas como Google Keyword Planner para encontrar términos populares en tu industria y ubicación.
  • Incorpora estas palabras clave estratégicamente en el contenido de tu sitio web, incluyendo títulos, descripciones, encabezados y párrafos.
  • Crea páginas específicas para ubicaciones específicas si tienes múltiples ubicaciones. Esto ayuda a segmentar y atraer a audiencias locales.

El SEO local puede ayudar a garantizar que cuando los clientes locales busquen te negocio, encuentren tu sitio.

Aprovechar las pruebas A/B para maximizar las conversiones

Las pruebas A/B pueden ser una herramienta eficaz para la optimización de la tasa de conversión (CRO). El objetivo es probar dos versiones de una página web para ver cuál genera una mayor tasa de conversión.

Un simple cambio en el texto o incluso en el color de un botón puede tener un impacto significativo en las conversiones.

A través de las pruebas A/B, puede experimentar con diferentes variaciones de las páginas, elegir la versión con mejor rendimiento y maximizar las conversiones.

Incluso un sitio bien optimizado puede fallar en la conversión si la maquetación, el texto, el formato y el diseño son ineficaces.

Un especialista en SEO puede ayudarte:

• Identificar los elementos de la página que debe probar (por ejemplo, titulares, botones CTA, texto, diseño, etc.).
• Crear variantes de las páginas.
• Realizar la prueba.
• Medir y analizar los resultados.

Las pruebas A/B se pueden utilizar continuamente para mejorar las tasas de conversión con el tiempo.

Potencia la prueba social para generar confianza y credibilidad

Los consumidores necesitan algo más que un texto persuasivo para convencerles de que compren. Hasta el 87% de las decisiones de compra comienzan con la investigación en línea, y el 88% de los consumidores confían en las reseñas tanto como en las recomendaciones personales.

Si las ventas se están resintiendo pero el SEO es óptimo, es posible que no estés proporcionando la prueba social que los clientes potenciales necesitan para convertir.

Para generar confianza y credibilidad, muestra:

• Opiniones: Incorpóralas en las páginas de productos y destaca las reseñas positivas en la página de inicio.
• Testimonios: Muéstralos de forma destacada en las páginas de destino. Incluye fotos, vídeos y nombres para cada testimonio.
• Premios y reconocimientos: Añade insignias de premios a las páginas para que los clientes potenciales sepan que los expertos y las asociaciones del sector confían en tu empresa.
• Casos prácticos: Añádelos a tu página para mostrar a los clientes potenciales los resultados que has ofrecido a otros clientes.
• Apoyo de personas influyentes: Destaca los avales de celebridades o personas influyentes. Sus opiniones pueden influir fácilmente en los clientes potenciales.

Un especialista en SEO puede ayudarte a asegurarte de que las pruebas sociales estén optimizadas y se muestren de forma destacada en su página.