Matriz DAFO para el diagnóstico estratégico

Consideraciones generales sobre la matriz DAFO

La matriz DAFO, es una de las principales herramientas de diagnóstico estratégico que se utilizan en la empresa. Además forma parte del marketing estratégico en la empresa. Todos los que nos dedicamos al mundo empresarial sabemos lo que es, pero me pregunto si todos sabemos como hacer un DAFO de manera estricta, utilizando las variables que afectan de manera clara a la empresa y sobre todo, dejando a un lado la subjetividad que normalmente es difícil aparcar cuando se trata de diagnosticar una organización a la que pertenecemos.

El análisis DAFO incluye aspectos internos y externos, positivos y negativos que dan pie en la empresa a:

• Debilidades: Internos/Negativos
• Amenazas: Externos/Nevativos
• Fortalezas: Internos/Positivos
• Oportunidades: Externos/Positivos

Nunca se parte de cero: Olvida el síndrome del folio vacío

Hay que ser muy cuidadosos cuando afrontamos la realización de una matriz DAFO. Es la base del diagnóstico de la situación actual de la empresa, teniendo en cuenta el entorno general, el sector y a la propia empresa. Por lo tanto, la matriz DAFO es una herramienta de resumen, una hoja de conclusiones que sirve como documento base para empezar a tomar decisiones muy importantes, decisiones estratégicas.

Como he comentado en el párrafo anterior, la matriz DAFO se diseña tras haber realizado un profundo ejercicio de análisis desde tres ámbitos diferentes. Imagina que vas al médico y que sin preguntarte los síntomas, examinarte, o realizarte ciertos análisis y pruebas, se atreve a dar un diagnóstico de tu enfermedad. Sería muy temerario ¿verdad?.

Pues eso es lo que ocurre cuando nos encontramos ante la necesidad de hacer una matriz DAFO y no tenemos información suficiente, recopilada a través del análisis, de los ámbitos que afectan a la empresa y que son:

• Entorno General: A través del análisis PESTEL se realiza el análisis del entorno general. Aquí se estudian aquellos factores que influyen en la empresa independientemente del sector en el que desarrolla su actividad. Normalmente las empresas no tienen capacidad de influencia sobre los factores del entorno general. Se clasifican de la siguiente manera:
  • Políticos
  • Económicos
  • Socio-culturales
  • Tecnológicos
  • Ecológicos
  • Legales

• Entorno Específico: En esta parte se analiza el sector en el que actúa la empresa. Existen dos vertientes que hay que analizar. Por un lado, hay que considerar aspectos cuantitativos como son el tamaño del mercado, número de consumidores, variedad de la oferta… Por otra parte aspectos cualitativos como las preferencias de consumo. En una segunda vertiente, se estudia la estructura del sector y el equilibrio de poder que se da en el a través de las 5 fuerzas de la competencia de Porter. En el anterior enlace, hay un ejemplo práctico de análisis de las fuerzas de la competencia para la empresa multinacional de diseño gráfico Pentagram.
• Análisis Interno: En esta parte del análisis tenemos en cuenta por un lado, los recursos y capacidades de la empresa. Por otro lado, la cadena de valor (véase artículo La Cadena de Valor, aplicada a la empresa de moda Mango.)

Como sabemos que el análisis DAFO es mucho más complicado de elaborar de los que parece, en próximas entradas iremos profundizando en su elaboración desde el punto de vista técnico, parte por parte. Además os proporcionaremos herramientas para poder realizar cada parte de manera exhaustiva.

Como hemos comentado con anterioridad, no es fácil hacer un buen diagnóstico y si el diagnóstico no está bien realizado, las estrategias estarán mal enfocadas.

Si quieres tener un apoyo para hacer análisis DAFO puedes visitar el check-list para el análisis DAFO básico que utilizamos nosotros o, si necesitas una ayuda más específica, contacta con nosotros.