Marketing de Contenidos en 2018
El marketing de contenidos en 2018 empieza a cambiar y en Marketing Digital Consulting os mostramos las nuevas tendencias de contenidos. Las organizaciones que han realizado inversiones coherentes y sólidas en el marketing de contenidos en los últimos años están consiguiendo importantes retornos de la inversión.
Eso es lo que los últimos datos de Content Marketing Institute nos está mostrando.
Según el informe de benchmarks y tendencias de 2017 de Content Marketing Institute y MarketingProfs, más del 60% de las empresas de B2B tienen constancia de que sus estrategias de mercadeo de contenido son más efectivas que un año antes.
Comparando los datos año tras año, el 34% de las empresas valoran su estrategia de contenido como efectiva en 2016. En 2015 no llegaba el 30%.
En 2015, el 4% de los vendedores sintieron que sus esfuerzos no eran efectivos. Afortunadamente, esos números mejoraron para 2016, cuando el 0% de los vendedores indicaban que su comercialización del contenido no había sido eficaz.
Hay una serie de factores que contribuyen a esta mejora, incluyendo un contenido de mayor calidad, desarrollo de estrategias, más tiempo invertido en marketing de contenidos y mejor segmentación en la distribución de contenido.
En Resumen, la experiencia obtenida a través del marketing de contenidos hizo que los vendedores se hayan vuelto más eficaces.
Pero para mantener ese crecimiento, hay que estar atentos al entorno dinámico y complejo en el que los especialistas en marketing de contenidos desarrollamos nuestra actividad.
Lo que funcionó el año pasado puede no ser suficiente para avanzar en 2018.
Ser capaz de anticipar las tendencias, así como el cambio en el comportamiento de la audiencia basada en las tendencias tecnológicas y actualizaciones, puede ayudar a ajustar la estrategia y seguir en cabeza.
Aquí hay algunas tendencias que hay que tener en cuenta en marketing de contenidos en 2018.
1. Ampliar formatos, ya que las preferencias del usuario van cambiando.
En los últimos años, se ha producido un cambio consistente en la rotación de contenido. Las marcas que experimentan el mayor éxito con el marketing de contenidos no sólo inundan su audiencia con contenido. Tienen una línea editorial definida coherente con el resto de estrategias de marketing.
Tener un equipo de escritores ya no es suficiente.
Las empresa necesita crear una estrategia más amplia, con un equipo más amplio de talentos y habilidades, con el fin de satisfacer las demandas de su público objetivo.
El proceso se ha vuelto tan importante como el propio contenido.
El marketing de contenidos en 2018 va más allá de las simples ideas plasmadas en un blog.
Hay que trabajar nuevos medios para mejorar de forma constante, para alcanzar a audiencias diversas con intereses particulares y adaptados a los nuevos formatos que los consumidores están utilizando.
Sólo contratar escritores ya no lo cortará.
Bloguear ya no es suficiente para adaptar el marketing de contenidos a las estrategias de marketing de las empresas en crecimiento, y no aborda el tema de los nuevos formatos preferidos para el usuario.
El equipo de contenido tendrá que crecer y adaptarse para el próximo año y debe incluir a personas con conocimientos y talento para realizar acciones tan diferentes como:
- Producción y edición de vídeo
- Diseño gráfico, Ilustración y edición
- Edición de audio y habilidades de producción
- Optimización de contenido en múltiples formatos
- Distribución y promoción de contenidos
- Desarrollo de estrategias, ejecución y gestión de campañas
- Comunicaciones y branding
- Publicidad y compra de mediosAnálisis, métricas y reporting
2. Internet de las cosas
El Internet de las cosas está sacando el contenido de la pantalla. Los clientes ya no se limitan a estar delante de la pantalla para consumir contenido. El Internet de las cosas ha hecho que el contenido puede ser todo a nuestro alrededor, entrelazado en nuestra vida cotidiana de una manera que va mas a allá de nuestros ojos y nuestras manos.
Piensa en cómo interactuamos con los dispositivos y la nueva tecnología ahora, como Siri.
Nosotros hablamos y Siri responde, proporcionando a los clientes con el contenido de llamada y respuesta sobre la marcha.
El servicio de voz de Amazon, Alexa, se está convirtiendo también en una puerta digital al contenido.
Varias organizaciones ya utilizan Alexa para compartir contenido con un público mucho más amplio que no quiere estar atado a una pantalla.
La Asociación Americana del corazón proporciona detalles sobre la realización de RCP.
A través de Alexa, el contenido nos acompaña a través del proceso, paso a paso, en una situación de emergencia. También comparten las señales de advertencia de un derrame cerebral o un ataque cardíaco.
Los amantes de las mascotas se están beneficiando de compartir contenido a través de Alexa.
Este contenido proporciona una gran cantidad de información sobre las razas de perros, incluyendo el tamaño de una raza, el nivel de energía, el nivel de vertimiento, y más.
Hay un montón de oportunidades en el espacio B2B también, sólo hay que pensar en lo que su audiencia está buscando y la mejor manera de llegar a estos consumidores.
Estamos en un punto en el que todo se está volviendo digital.
Con sensores, emparejamiento de dispositivos y marketing de proximidad, hay oportunidades crecientes de interacciones de contenido que van más allá del compromiso de la audiencia, si el contenido es bien focalizado y está disponible para la audiencia en más formatos, en el momento adecuado, en el lugar correcto, cuando más lo necesitan.
3. La transparencia es el rey
Los consumidores están quemados de publicidad de las marca. No solo las generaciones más mayores (baby boomers, X e Y). Es cierto que los millenials son más progresistas y quieren que las empresas sean más auténticas, transparentes e impulsadas a devolver a la sociedad lo que obtienen de ella.
Según Digiday, hay un cansancio creciente en la publicidad de marcas con reclamaciones «verdes», contribuciones benéficas y apoyo corporativo a muchas causas. Las marcas intentan mostrar que son buenas, que apoyan a los desfavorecidos y al medio ambiente, pero la «comercialización de las causas» hacen que los consumidores sean cautelosos y no se crean que se hace por valores si no como un tipo de promoción a la desesperada.
Algunos clientes simplemente sienten que las compañía está siendo deshonesta.
La encuesta global de confianza en publicidad de Nielsen deja en claro dónde depositan su confianza los consumidores.
Según Nielsen
La mayor parte de las personas confían en las recomendaciones de las personas de su entorno (el 82%).
Si los comparamos con otras fuentes de información se obtienen los siguientes datos:
- Anuncios televisivos (63%)
- Patrocinios de marcas (57%)
- Anuncios de vídeo en línea (47%)
- Anuncios en redes sociales (42%)
- Anuncios en dispositivos móviles (39%).
Eso es una gran diferencia, y es porque los consumidores no sienten que obtienen la misma autenticidad de las marcas que la que obtienen de sus círculos de confianza.
En el futuro, las marcas deben centrarse en la transparencia y la divulgación.
Con el crecimiento de la influencia del marketing esto es más importante que nunca si queremos construir relaciones con el cliente.
4. El contenido es combustible para el viaje del comprador
Si nos fijamos en el marketing digital en su conjunto, no hay demasiadas tácticas que pueden estar por su cuenta sin contenido.
Piense en los tipos de marketing que el negocio promedio hace diariamente a diferentes niveles de la empresa:
- Publicaciones en redes sociales
- Blogs y artículos
- Email marketing
- Leads
- Medios visuales como infografías
- Videos, tanto pre-grabados como Live feeds
- White Papers y libros electrónicos
- Campañas de generación de leads y fomento de las relaciones
- Deleitar al cliente y compartir conocimientos
- Mensajes y materiales de ventas impulsados por el contenido
- Podcasts
- Landing Pages
- Publicidad pagada para aumentar el alcance del contenido y poder impulsar las conversiones.
El marketing de contenidos seguirá siendo como la piedra angular de todas las estrategias de marketing en 2018.
Lo que es importante recordar es que el contenido es lo que llama la atención de la audiencia y construye la confianza con la marca.
Es la experiencia creada por el contenido que mueve al cliente desde la parte superior del embudo hacia abajo en la conversión final del viaje del comprador.
En lugar de concentrarse demasiado en el contenido de la parte superior del embudo para alimentar la adquisición del cliente, la estrategia debería cambiar a apoyar cada etapa del viaje del comprador.
En el futuro, el contenido tendrá que ser más diverso, útil e interconectado, lo que impulsa al cliente hacia adelante.
Lo más importante, no puede parar en el punto de la conversión.
Sin relaciones, la audiencia solo va a echar un vistazo al contenido y se irá. Seguramente para siempre.
Continúa alimentando las relaciones con los clientes a través del contenido, para crear embajadores de marca.
5. ¿Qué tipos de medios usamos?
Si nos fijamos en cómo ha cambiado el contenido en la última década, ha salido de los medios propios de la empresa a otros que no son propiedad de la misma.
Las empresas poseían o controlaban los canales en los que vivía el contenido, y aún lo hacen en su mayor parte.
Pero a medida que las redes sociales se expanden, así como las formas en que interactuamos y enganchamos a la audiencia a través de canales sociales y de otros modos, las líneas entre los medios propios, los ganados y los pagados empiezan a desdibujarse hasta el punto de no ser capaces de diferenciar unos de otros.
El contenido no puede ser diferente en función de si los sitios son de pago, propios o ganados. Y tienen que trabajar juntos a la perfección para apoyar su estrategia de crecimiento. Esto significa cambiar la forma en que los equipos internos y externos administran el desarrollo, la implementación y la promoción de contenido.
Al igual que el contenido, los diferentes equipos deberán trabajar más estrechamente entre sí para eliminar los cuellos de botella y apoyar el conjunto de la estrategia de marketing de contenido en 2018 en todos los canales digitales.
6. Estrategia de marketing de contenidos en 2018 documentada
El desarrollo o ajuste de la estrategia es uno de los factores más importantes, pero si nos fijamos en los otros, como la creación de contenido más eficiente, más tiempo invertido en contenido y mejor segmentación, esas cosas se unen como parte de una estrategia.
En 2015, sólo el 32% de los comercializadores tenían una estrategia de marketing de contenido documentada. El año siguiente, esto creció al 37%.
Todavía hay una porción significativa (41%) que tiene una estrategia, pero no está documentada.
Es genial tener un concepto de dónde quieres ir, pero eso no siempre es suficiente para triunfar.
La prueba está en la ciencia.
En la Universidad Dominicana de California, el Dr. Gail Matthews estudió los hábitos de 267 participantes para medir cómo el logro de metas se mejoraba escribiendo los objetivos.
El estudio reveló que «los participantes que escribieron sus objetivos y enviaron actualizaciones semanales a un amigo tuvieron una tasa de éxito mucho mayor que los que se los guardaron para sí mismos».
De hecho, quienes documentaron, revisaron y compartieron sus objetivos tuvieron un 33% más de éxito.
La tendencia hacia una mejor documentación de las estrategias de contenido es que debe seguir, y debe ajustar su enfoque para adoptar esta práctica si desea influir positivamente en el crecimiento.
7. Vídeo en Vivo
Buffer publicó una encuesta en 2016 que proporcionó alguna idea de cómo los vendedores ven el cambio de vídeo.
Más del 80% dijo que quería crear más contenido de vídeo, y el 42% quería crear más vídeo en vivo.
Para empezar, el video de Facebook tiene un promedio de 135% más de alcance orgánico que las imágenes. Esto va para el vídeo en vivo también.
Según Facebook, los usuarios pasaron 3 veces más tiempo viendo videos en vivo que programados. También comentan más de 10 veces más los videos en vivo.
Si eso no es suficiente para convencerte de que tienes que adoptar vídeo en vivo para 2018, tal vez esto ayudará a cambiar de opinión.
Livestream ha encuestado a sus clientes y descubrió que:
- el 80% de los encuestados dijeron que preferirían sintonizar un video en vivo que leer un blog.
- el 82% de los encuestados estaban más interesados en ver video en vivo de una marca que leyendo mensajes de medios sociales.
- Mientras que aproximadamente el 60% de los vendedores están invirtiendo en video en este momento, sólo alrededor del 14% se han comprometido a usar video en vivo.
Tenemos una oportunidad única de tomar ventaja en video en vivo antes de que el resto de competidores lo hagan.
Comienza a trabajar con video en vivo ahora para capturar la atención y el compromiso de la audiencia.
Sé que el vídeo en vivo puede ser aterrador y desconcertante si no estás acostumbrado a estar delante de una cámara, pero nos gusta la conexión humana real detrás de la marca, y podemos darles mucho sin ser directores estrella o actores profesionales.
8. Contenido visual interactivo
Mientras que el vídeo en vivo es súper atractivo y ciertamente interactivo, hay otro tipo de contenido visual interactivo que permite crear una experiencia totalmente diferente para su público.
Realidad virtual.
Ofrece nuevas oportunidades para el marketing de contenidos, así como la adquisición de clientes, como esta nueva aplicación VR de Shopify que ayuda a los compradores en línea a personalizar las camisetas en la realidad virtual.
Mientras que algunos son escépticos de que se mantenga en el mercado en este momento, los datos financieros y pronósticos auguran su crecimiento.
International Data Corporation muestra que, basándose en los modelos de ventas y pronósticos, los ingresos de RA (realidad aumentada) y RV crecerán de poco más de $5 mil millones en 2016 a más de $160 mil millones para 2020.
Las previsiones de ingresos de Digi-capital son igualmente optimistas, presentando un crecimiento estimado a $108 mil millones para RA y RV para el 2021.
Mientras que usted puede pensar que es un poco temprano para subir al carro, Forbes indican que hasta un 30% de las marcas B2C experimentarán con el marketing de realidad virtual.
Pero no sólo se utiliza para la publicidad y la comercialización. Golden State Warriors, utilizó el marketing de contenidos en realidad virtual para el reclutamiento de Kevin Durant, sumergiéndolo en la «experiencia de los guerreros», poniéndolo en la cancha en Oracle Arena, así como en el medio de las conversaciones del entrenador Steve Kerr en el vestuario.
El nuevo enfoque marcó y Durant dejó Oklahoma City para ir a Golden Siete Warriors.
9. La distribución es básica
Puede haber nuevas formas de obtener su contenido frente a los clientes actuales y potenciales.Algunos, como el vídeo en vivo, aún no han sido ampliamente adoptados por las marcas. A pesar de eso, todavía hay mucho contenido ahí fuera.
No dejes que eso te haga dejar de producir contenido porque todo ese otro contenido «no importa». A medida que pasa el tiempo, os podemos garantizar que cada vez se va a crear más y más contenido. Basta con ver esta infografía sobre la cantidad de contenido que se crea cada minuto.
¡Y esa infografía es de 2014! En el momento en que se creó, la población mundial de Internet era de aproximadamente 2,4 mil millones personas.
Hoy, ese número es de alrededor de 3,773 mil millones, lo que representa a la mitad de la población mundial.
Si quieres cortar el ruido para llamar la atención de un pequeño porcentaje de los 2,789 mil millones usuarios de medios sociales activos, necesitas adoptar una estrategia de distribución.
Las marcas inteligentes van a hacer más inversiones en distribución de contenido para desarrollar de manera más eficaz planes de distribución de múltiples canales y sociales. Asegúrate de hacer lo mismo.
CONCLUSIONES
Mientras que las tendencias enumeradas en esta entrada son compatibles con los datos, las tendencias no lo son todo. Debes hacer una investigación para ver cómo puedes mejorar tu propia estrategia de marketing de contenido en 2018.
También hay un montón de datos históricos que nos muestra lo rápido que las tendencias pueden fracasar o morir.
En lugar de perseguir las tendencias, siempre hacer investigación propia, sin perder de vista a los mejores intérpretes en tu sector, haciendo benchmarking y utilizando los datos, además de la experimentación, para impulsar la estrategia a medida que avanza el 2018.
¿Cuál de estas tendencias de marketing de contenido has o estás incorporando a tu estrategia?
